對話pg：一款質(zhì)量好的安防產(chǎn)品的標準是什么？
 pg副總裁閆夏卿 |  pg首席網(wǎng)絡(luò)科學(xué)家周迪 |  pg首席運營官劉？ |
單純從產(chǎn)品質(zhì)量而言，當(dāng)前安防產(chǎn)品主要問題有哪些？
閆夏卿：如果單純從暴露出的事件而言，安防廠商共同面臨的問題是安全問題。有兩點值得我們注意：第一，它不是某個設(shè)備、某個廠家的問題，而是所有廠家都要面臨的問題；第二，不能靜態(tài)看問題，因為技術(shù)與漏洞也是日新月異，目前的技術(shù)無法百分百防范到未來發(fā)生的問題，我們只有不斷地進行嚴謹?shù)臏y試與創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的安全性。
傳統(tǒng)安防較少從IT 和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可靠性的思維做減法，即好中選優(yōu)；而是在以家電類產(chǎn)品的堪用思維在做加法。僅從市場接受角度而言，兩個方向沒有絕對優(yōu)劣之分；但對于安全的神圣和嚴肅而言，pg堅持從前一方向探索。固有的經(jīng)驗都會成也一時，敗也一時，有為者應(yīng)不斷調(diào)整慣性勢能、順勢而為建立新的質(zhì)量觀，重塑行業(yè)價值。
國外產(chǎn)品在研發(fā)、測試、后續(xù)服務(wù)方面都做得不錯，你覺得得益于什么，資金or 技術(shù)儲備？
閆夏卿：國外安防產(chǎn)品的起步早于國內(nèi)，技術(shù)多年積累，市場成熟有序，但這并不代表著優(yōu)勢永遠占有制高點。像歐美的先行者所經(jīng)歷的一樣：pg堅持以求真務(wù)實的態(tài)度進行試驗、總結(jié)、積累，持續(xù)發(fā)掘精巧設(shè)計、易用改進、工程優(yōu)化，持續(xù)堅持解決方案的系統(tǒng)提升——只不過這一過程更快，因為中國有著最先進技術(shù)的試驗和應(yīng)用場景，中國市場的最激烈競爭洗禮，因為中國擁有高素質(zhì)的勞動者以及歐美崛起時同樣具備的吃苦耐勞精神。請a&s 媒體朋友注意，pg“精工之路，比肩德國制造”的口號，是以比肩德國制造為名，終究為中國設(shè)計和中國制造正名。
國內(nèi)有些設(shè)備商認為，質(zhì)量太好的產(chǎn)品不見得受工程商或政府用戶的歡迎，你認同嗎，為什么？
劉?？?：我們恰恰遭遇過“劇本拿倒”的場景，認為質(zhì)量要不斷提升，某華中客戶有這樣的交流：
1. 為什么選擇pg？
“因為堅若磐石的可靠。監(jiān)控不是DIY，出一回事，就知道‘買地攤貨’或浪費一年建設(shè)時間的代價。”
2. 中國已經(jīng)是品牌時代
“選擇單一品牌，而不計較在僅僅是‘好前端’這樣的單品，是因為監(jiān)控是一個系統(tǒng)，選擇可靠的廠家和售后能夠大大節(jié)約時間，客戶業(yè)主就可以把重要的精力用于新技術(shù)學(xué)習(xí)和破案實戰(zhàn)中?！?BR>
3. 合作層面不可膚淺
共同方向，教學(xué)相長，有真本事才能令客戶業(yè)主或人民群眾信服。架構(gòu)穩(wěn)定比產(chǎn)品功能更重要，走向一線摸爬滾打，樸素老實的工作方法，穩(wěn)定高效支撐，才能捕捉破案關(guān)鍵的細節(jié)，看到實戰(zhàn)案例。
4. pg工業(yè)黨仍需改進
“要重視工勘，從前端支架、護罩，到后臺設(shè)備搭建走細化指導(dǎo)，提高施工的效率和適配，希望pg能成為‘從頭到腳’的精工，夸張一些說，甚至做好每一個uniview 的螺絲釘?！?BR> 在另一個場景，一次我陪同接待南方一線城市客戶，客戶開玩笑地向我抱怨：“你們的設(shè)備太穩(wěn)定了，老是不壞，我們都沒辦法申請設(shè)備經(jīng)費進行技術(shù)升級了。”該市從2006年起采用pg科技IPSAN 存儲設(shè)備進行平安城市建設(shè)，至今已穩(wěn)定運行整整十年。
他們是pg自我批評、持續(xù)改進的永動機，也相伴成為“pg的粉絲”。制造業(yè)的王牌永遠是可靠的質(zhì)量，產(chǎn)品始終以技術(shù)、品質(zhì)作為爭奪用戶的資本。產(chǎn)品技術(shù)迭代速度快、應(yīng)用不斷增加，用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，這些都促使安防廠商將不斷地進行研發(fā)投入，生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。從另一面，偏悲觀的論調(diào)則預(yù)示著安防行業(yè)仍有廣闊的增長潛力和想象空間。近幾年，部分安防廠商受價格戰(zhàn)影響，降低對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，在擠壓中，許多無研發(fā)能力的安防廠商消失。價格戰(zhàn)并不是萬能的，企業(yè)如果要長期發(fā)展，必須具備脫身價格戰(zhàn)的能力，中國制造的升級方向一定會摘掉廉價的標簽，是在可靠的前提下具備豐儉由人的選擇。
一個質(zhì)量好的安防產(chǎn)品的標準是什么？
閆夏卿：不可靠，什么都不是！是pg產(chǎn)品的質(zhì)量信條，也因此收獲了可觀的pg粉絲群體及贊譽，如“系統(tǒng)堅若磐石”、“破案神兵利器”、“清晰、流暢、好用”等等。這些贊譽來自產(chǎn)品的多個維度的努力。
周迪：在安全方面，一個好的安防產(chǎn)品，首先自身必須扛得住一定程度的攻擊，否則身先士卒，無以談安防。開發(fā)一個安全的安防產(chǎn)品，企業(yè)本身必須有規(guī)范的開發(fā)過程，CMMI等級是業(yè)界公認的衡量一個企業(yè)開發(fā)過程規(guī)范度的標準。好的安防系統(tǒng)還應(yīng)該有良好的安全設(shè)計和一定的自防御能力，同時兼顧聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用的便利性。
在創(chuàng)新層面，截至2015 年底，我們申請的專利總數(shù)為860 件，平均每兩天新增一件專利，其中最具含金量的發(fā)明專利占比83%。專利質(zhì)量、人均皆位于安防行業(yè)第一，代表中國安防企業(yè)最強的創(chuàng)新能力和最高的創(chuàng)新效率。尤其是在智能、大數(shù)據(jù)、云存儲這幾個最具有技術(shù)難度的領(lǐng)域，我們自信處于業(yè)界最先進的水平，并將努力持續(xù)保持領(lǐng)先。
pg工業(yè)設(shè)計團隊：在工業(yè)設(shè)計層面，工業(yè)設(shè)計不僅僅是外觀設(shè)計，更多的需要考慮產(chǎn)品人機交互等方面，讓人很“舒服”地使用，在功能性和視覺需求同時提升用戶體驗。好的工業(yè)設(shè)計從不以觸目、突：挽乓卣鰨鍬閬顏呤滌霉δ艿幕∩匣竦們邐、簡約、優(yōu)美的視覺享受，潛移默化得使品牌形象深入人心。
在宣傳質(zhì)量好的產(chǎn)品方面，貴司有何市場策略？
pg副總裁閆夏卿：精工之路，是pg品牌“視覺錘”，更是長期堅持踐行的產(chǎn)品原則。pg是“品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)價值客戶”的實踐者，好的產(chǎn)品本身就是一種宣傳。安防市場當(dāng)前比較龐雜、產(chǎn)品良莠不齊，清晰準確的自我定位是pg面對挑戰(zhàn)的主要方式。pg堅持以產(chǎn)品品質(zhì)打動和吸引客戶、以客戶之間的口碑效應(yīng)作為最主要的品牌擴展方式。
海外市場是中國安防必須邁過的坎，要改變中國制造在海外客戶的形象，需要哪些努力，貴司有何策略？
閆夏卿：海外業(yè)務(wù)的發(fā)展是pg重要的戰(zhàn)略布局，海外市場將為提供更廣闊的發(fā)展空間，而更為重要的是世界已經(jīng)開始逐漸重視中國安防的力量，中國制造已經(jīng)成為世界安防不可或缺的核心。現(xiàn)在很多海外客戶都是主動上門來了解，給我們帶來更多業(yè)務(wù)的機會，在2016年pg絕對不會局限于國內(nèi)市。岣叱鋈ィ饈莗g的第二個五年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃——開始進入全球的布局的階段。pg針對海外用戶，持續(xù)改進優(yōu)化了定制開發(fā)響應(yīng)。新開發(fā)語種17 種、發(fā)布正式版本+ 體驗版本超過200 個、開發(fā)202 個重要特性，完成十幾個國家的渠道培訓(xùn)，基本滿足渠道對于技術(shù)咨詢和問題處理的需求，基本實現(xiàn)對歐洲、中東、南亞、非洲等地區(qū)全天工作時間的支持。pg十分注重產(chǎn)品的標準化。pg已經(jīng)成為ONVIFfull member 的31 位成員之一，能夠與其他國際廠商產(chǎn)品進行無縫對接。
2016 年，我們重點是整合、優(yōu)化整體解決方案，同時不斷拓寬產(chǎn)品系列，增強軟件功能特性，進一步提升我們的競爭力。其中，智能化、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云存儲是投入的重點。在部件級的產(chǎn)品研發(fā)上，我們還是會以IPC、NVR 類產(chǎn)品為主，輔以小型的軟件平臺，會進一步加大資源投入，改進產(chǎn)品易用性，以更好的滿足渠道類客戶的需求。
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