攝像機(jī)有線連接pg云app上線失敗排查指導(dǎo)
一．問題現(xiàn)象
IPC有線連接外網(wǎng)，在pg云app連接失敗。
二．組網(wǎng)
IPC-路由器-pg云-pg云app
三． 排查步驟
1.路由器網(wǎng)絡(luò)是否正常。
（1）其他設(shè)備連接路由器上外網(wǎng)是否正常。
（2）在相機(jī)配置-系統(tǒng)-維護(hù)-網(wǎng)絡(luò)診斷界面，通過輸入外網(wǎng)地址排查設(shè)備與外網(wǎng)是否ping通。主備DNS能否ping通，默認(rèn)是114.114.114.114。
2.相機(jī)pg云開關(guān)是否打開。
3.檢查相機(jī)在pg云能否在線。云跳轉(zhuǎn)是否能跳轉(zhuǎn)到設(shè)備側(cè)。
4.排查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常。
5.設(shè)備的MTU值是否正常，默認(rèn)是1500，將MTU值改小觀察下能否正常。
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