var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://#/hm.js?bbed808a7e81aea9265f249f4cb59cdb"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();
1.首先確認(rèn)前段相機(jī)音頻是否正常,可以直接登錄相機(jī)查看,如果不正常,首先確認(rèn)實(shí)況界面小喇叭圖標(biāo)是否開啟。

檢查音頻接線或配置是否正常,若配置正常,可以將增益和編碼格式調(diào)節(jié)嘗試。如果還是不行,確認(rèn)拾音器是否正常,和正常播放聲音的相機(jī)進(jìn)行交叉測(cè)試,確認(rèn)是相機(jī)問題還是拾音器問題。


2.若相機(jī)側(cè)正常,在錄像機(jī)上面查看,首先確認(rèn)實(shí)況界面下方小喇叭是否開啟。

檢查通道配置--編碼參數(shù)界面相機(jī)音頻流是否開啟,如果開啟,可以將錄像機(jī)和攝像機(jī)版本升級(jí),軟件版本可以來電400索要,若升級(jí)過后問題依舊,收集診斷信息和報(bào)文發(fā)送400定位分析問題。
