pg云app 相機WIFI連接離線排查指導(dǎo)
一． 問題現(xiàn)象
pg云通過wifi添加相機連接失敗問題排查指導(dǎo)：
二．組網(wǎng)
IPC---wifi---pg云app
三、 排查步驟
（1） 設(shè)備供電是否正常：
觀察IPC紅外燈是否常亮，如果不亮可能設(shè)備未供電或者供電不足（供電不足，可用萬用表測試電壓）。
（2） 確認(rèn)相機安裝環(huán)境正常：
① 確認(rèn)相機到路由器不存在電磁干擾（如微波爐）
② 確認(rèn)相機到路由器不存在鐵質(zhì)物質(zhì)干擾（鐵質(zhì)物件會屏蔽信號）
③ 相機到路由器的距離做好把控（距離過遠(yuǎn)會減弱信號）
（3） 確認(rèn)相機天線正常：
① 注意天線角度：天線不建議垂直朝上或者朝下，這兩個方向信號會很弱，建議天線跟路由器天線方向保持一致。
② 注意天線是否有損壞：在安裝天線時注意不要用力過大破壞內(nèi)部線纜。
（4） 確認(rèn)wifi正常：
確認(rèn)現(xiàn)場wifi是可以連通的，可以用手機登錄驗證，確保wifi可以正常上網(wǎng)。
（5） 檢查相機側(cè)wifi界面配置：
①首先確認(rèn)現(xiàn)場wifi是可以連通的，可以用手機登錄驗證，確保wifi可以正常上網(wǎng)。
②接下來檢查相機wifi界面，盡量使用下圖中信號強度較高的wifi。
③選擇wifi后填寫Wi-Fi配置，具體參數(shù)如下表
項目 | 描述 |
SSID | 選中需要連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)后自動填充。 |
認(rèn)證模式 | 選擇與想要連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)一致的認(rèn)證模式。當(dāng)前支持OPEN、SHARED、WPA-PSK WPA2-PSK、WPA2-enterprise四種模式。 l OPEN：無需設(shè)置密碼。 l SHARED：輸入密碼為字符串5位、13位或16位(字符串可以是純數(shù)字、純字母、常用字符或這幾種類型的組合)。 l WPA-PSK WPA2-PSK：輸入密碼為8-63位字符串(字符串可以是純數(shù)字、純字母、常用字符或這幾種類型的組合)。 l WPA2-enterprise：多用于企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)，需配合Radius服務(wù)器使用。 |
用戶名 | 僅WPA2-enterprise認(rèn)證模式支持，輸入在Radius服務(wù)器中注冊過的用戶名。 |
密碼 | 輸入Wi-Fi密碼。當(dāng)連接網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證模式是WPA2-enterprise模式時，密碼為在服務(wù)器中注冊過的密碼。 |
確認(rèn)密碼 | 重新輸入Wi-Fi密碼。 |
加密類型 | 選擇與想要連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)一致的加密類型。 |
獲取IP方式 | 您可以根據(jù)實際需求選擇不同的獲取方式。當(dāng)前支持DHCP和靜態(tài)地址兩種。 |
MTU | 最大傳輸單元，默認(rèn)值1500。MTU值越大通信效率越高而傳輸延遲增大，需權(quán)衡通信效率和傳輸延遲選擇合適的MTU值。 |
④正確連接后如下圖所示：
浙公網(wǎng)安備 33010802004032號
